不錯的哲普入門但能否套用端看你在哪個職場- 讀「哲學是職場上最有效的武器」

By Lady J

有別於一般「哲學入門」，這本書介紹50個關鍵概念包括哲學以外的領域，介紹方式不用「哲學史」的時間軸，而是按照使用用途，此外，也不依它在哲學史帳的重要性，而是以作者個人實用性為根據，簡單介紹學者、概念、著名實驗後，以自身經驗或日本社會環境為例，導出應用建議或丟出問題讓讀者反思，即使作者的建議不見得能用在職場上(例如我身處的神邏輯職場)，但若作為哲普入門，確實是蠻推薦的一本書。以下分享幾個比較心有戚戚焉的主題：

【人格面具】我們都戴著面具活著

卡爾˙古斯塔夫˙榮格(Carl Gustav Jung, 1875-1961)解釋，人格面具是關於一個人在「以什麼樣的姿態示人」這一點上，在個人與社會團體之間的一種妥協，是為了保護自己對外形成的面具。作者以日本社會現象為例，表示人如果希望在某種程度上日子過得舒適快活，就需要一至多種人格特質/面具，人類自古以來的戰略，就是運用多重人格組合取得生活的平衡。但行動電話的出現(作者用行動電話，但我覺得應該是網路、社群媒體)，讓原本該獨立運作的各種人格面具出現橫向交流，甚至緊緊相扣，上班族越來越難分別運用家庭、職場、個人...等人格面具，來取得生活平衡。而解決方式，不是把每個角色拆除重建，就是逃離不喜歡/壓力太大的角色，作者稱為「逃亡」，並在「偏執與精神分裂」的章節提到，擁有勇氣與韌性的人，面對環境的變化，感受到危機時(發現好像快完蛋時)，就快跑吧~

【已知的獎勵】越不確定的，人越容易著迷

伯爾赫斯˙史金納(Burrhus Frederic Skinner, 1904-1990)是獎賞相關研究的創始者，著名的「行為增強實驗(相較於「一定會得到獎賞」，「不確定會獲得獎賞」更能有效增強該行為)」結果應用在人的身上思考，亦即人有「越不確定的事物越容易著迷」的生理傾向。如何應用在當今社會呢?作者提到的社群媒體，為什麼人們會沉迷於社群媒體?因為它無法預測。當人在面臨無法預測的事情時，會刺激多巴胺系統(註)，而多巴胺正是社群媒體的獎勵機制。

另一方面，愛德華˙德西(Edward L. Deci,1942-) 在內在動機與創造力的研究顯示，預告的獎賞會明顯毀滅解決問題的創造力，破壞獲獎賞者的創造性與健全的動機。人若想發揮創造力、冒風險，必須要有容許這種挑戰的環境，「糖」和「鞭」都沒有效。更重要的是，在這種環境中，人之所以願意冒險，不是想要糖也不是害怕皮鞭，而是純粹因為「自己想這麼做」。回想一下自己經歷過的公司有獎徵答、創意徵求活動，有多少是真的為了獎金而奮不顧身，又有多少是必逼著不得不提案，企業主/活動承辦人未來或許可以參考心理學／哲學界的研究成果，換換不同的誘餌，或許會有不一樣的效果喔~

【認知失調】人是一種為了將自己的行為合理化，不惜改變意識的生物

要改變他的想法/認知，最有效的方式是不斷灌輸觀念同時，提供一點點微小的獎勵(而非大大個獎賞)，這就是歷史上多次成功「洗腦」戰俘/人民思想的做法。利昂˙費斯丁格(Leon Festinger, 1911-1989)研究證明，人類會將高獎賞當作改變認知的交換/對價，即使是討厭的事，只要當作是為了獎賞而做就行了；反之，若只能獲得無關痛癢的微小的獎賞，事實與認知之間發生衝突失調，為了化解它，所以改變認知，也就是說，人在社會壓力下所引發了行為，為了讓行為正當化、合理化，人類會改變意識或感情去迎合適應。把這個概念套用生活周遭，好像慢慢能理解，為什麼有人會把我們覺得匪夷所思的不合理行為，認為理所當然天經地義，甚至推崇，或許是人類適應環境求生存的機制，但也製造出各種亂象。

【平凡的邪惡】壞事是停止思考的「平凡人」幹出來的

漢娜˙鄂蘭(Hannah Arendt, 1906-1975)重要著作之一<<平凡的邪惡-艾希曼耶路撒冷大審紀實>>指出，也許邪惡的本質，不存在於有目的的進行，而是被動地執行。她主張「人類史上極致的惡行，並不是剛好出現的邪門歪道製造出來的產物，而是停止思考，只曉得跟隨體系，如同倉鼠跑滾輪般執著的小雜役所發起的」。

而斯坦利˙米爾格倫(Stanley Milgram, 1933-1984)也從他著名的服從權威實驗「艾希曼實驗」發現，人在團體中從事某種行為時，整個團體的良心與自制力就很難發揮功能。其實不難理解，想想我們身處的官僚制度就是最明顯實例，因為分段操作(每個人負責部分環節)的結果，責任歸屬不明，容易產生責任轉嫁的環境，導致個人不自覺地成為整件壞事的幫兇。讀到這個概念時，覺得一陣頭暈目眩，因為不得不承認，我所處的環境就是這樣一個層層分級的體系，在這種環境下求生存的努力，或許正助長著這個病態體系，但為了五斗米，原諒鴕鳥如我選擇繼續當幫兇.....

【自我實現】成功自我實現的人，其實人脈並不廣

我們都熟悉亞伯拉罕˙馬斯洛(Abraham Harold Maslow, 1908-1970)的需求層次理論，但馬斯洛的另一門有關「自我實現」的研究結果卻更有趣。馬斯洛發現，成功自我實現的人比較孤僻，人脈其實並不廣，只和極少數人建立深厚關係，作者認為，這研究結果可以讓我們重新思考當今的「人際網絡狀態」。總覺得日益複雜的人際關係，是因應科技進步與網路世界而生，或許單純的人際關係有助於專注在自我實現，但人各有志，成功的定義也不同了，廣而不深的人脈又何嘗不是另一種通往自我實現的方式呢? (同場加映<<芬蘭人的惡夢：你今天社交恐懼症發作了嗎？>>我沒有社教恐懼，但偶爾可以理解那種不想與人接觸的心情)

不算主軸但涵蓋在50個關鍵概念裡面，不成段落但值得思考的在這邊：

●   如果想真正改變一個人的行為，說服不如理解，理解不如共鳴。

●   「對在上者巴結，對下人擺威風」的性格的人，是逃避自由，追求從屬於權威的人。

●   變革不是始於「開始」，而是始於「結束某件事」。

●   如果現在不懂就以「我不懂」而拒絕，就喪失了「了解」的機會，也失去了藉由「了解」而「改變」的機會。

●   歷史上許多「高學歷菁英集合做出極愚蠢決策」的案例，顯示不論個人知識水準多高，同質性高的人集合在一起時，決策品質通常明顯低落，反而多樣意見形成的認知不協調，有助於達到高品質的決策。

●   我們是集合起來，參與製造「世界」這個作品的藝術家，只有完全把自己的人生當作藝術品來創造，不要依據眼前的組織、社會強塞的尺度陷入自我欺騙，才有可能領悟到自己真正的潛力。

(註)多巴胺-慾望機制，不只讓人感到快樂，而是讓人想要追尋、渴望、探索，驅動興奮、積極、朝著目標行動，對象包括物質慾望與創新，促使人採取特定行為，類鴉片(opioid，快樂機制，使人感到滿足而停止追尋)互補。

作者： 山口周

出版社：如果出版社

出版日期：2019/09/23