By Lady J
<<橡皮擦計畫>>的作者MICHAEL LEWIS (麥可．路易士)，說故事高手，作品有<<魔球>>、<<大賣空>>、<<老千騙局>>、<<自食惡果>>，這幾個代表作列出來，應該就不用多介紹了。
本書敘述阿莫司·特沃斯基(Amos Tversky)與丹尼爾·康納曼(Daniel Kahneman)兩個天才的深厚情誼，南轅北轍的個性導致日後的糾葛。阿莫司跟丹尼爾都是以色列人，但丹尼爾是大屠殺倖存的流亡者，阿莫司是自命不凡的以色列在地人；丹尼爾悲觀，阿莫司樂觀；丹尼爾脾氣暴躁、易被激怒、嚴肅看待每件事，而阿莫司個性隨和、不拘小節、喜歡搞笑；丹尼爾幾乎不參加任何派對，阿莫司卻喜歡人多熱鬧的場合，截然不同的兩個人，在研究之路上卻成了緊緊相依的靈魂伴侶，聯手解開一個又一個心智之謎，許多研究都是兩人共同完成的作品，拆不出誰主導、誰主筆，但又因為個性上的極端差異，漸漸導致一個鋒芒外漏，一個抑鬱不得志，最終讓兩人最終形同陌路。
特別的地方是，本書的敘事方式，像歷史故事、像小說、像傳記，卻讓人從中學到了重要心理學、經濟學理論，憑著作者的文字功力，本書精采程度，絕對可以列入年度推薦書單前5名!
阿莫司跟丹尼爾醉心於研究人類心智，他們想解開的謎題，大多人可能會跟我一樣敲碗，例如：人到底是如何做決策的? 為什麼會判斷錯誤? 在判斷和決策時，我們的心智究竟如何運作，我們的心智如何運作又如何失靈？面對各種不確定（投資、應徵），人類心智是如何產生結論？...等等，我的功力尚無法完整且正確摘要結論，而且有些論點在學界裡仍然可以熱烈討論，甚至哪天丹尼爾也可能有新發現而推翻自己之前的結論，因此，僅就我小腦袋可以理解的部分，摘述重點如下：
長期以來，人們接受的「期望效用(expected utility theory)理論」，假設人們做決策時，會追求效用(可以理解成對金錢的主觀價值)最大化效用，同時假設人們會傾向規避風險。但阿莫司與丹尼不買單，不斷透過實驗結果，證明人們在做決策時，並不是依照這個看起來理所當然的邏輯。兩人一起建立幾個重要的理論與觀念，包括：
【人們在面對不確定性時的心智運作機制】
我們做出的決策、結論及解釋，都是基於我們對不確定事件發生機率的判斷，但我們的心智並不會自然而然算出正確的機率，而是用經驗法則取代機率法則。這麼做什麼時候會出錯呢？當人們不確定時，會如何做判斷呢? 阿莫司跟丹尼爾認為有3種方法(捷思法 heuristic)：
代表性：人們在做判斷時，會將要判斷的「標的物」與心中某個「理想典範」做比較，當個案越接近腦中的形象，你越可能覺得那個案例是常態，因而造成誤判。反之，我們對「隨機」的刻板印象，可能讓我們在遇到真正隨機的事件時，反而不相信是隨機。
可得性：可得性越高(例如：最近剛發生、常發生、常用到)，人們就會判斷它的發生機率越高。然而，當我們認定某件事極不可能發生時，通常是因為我們無法想像。
定錨：人們會被身邊無關的資訊誤導。有個實驗，在轉盤上標示數字0~100的格子，轉動轉盤後，要求受試者猜猜聯合國裡有多少非洲國家，實驗結果，轉盤轉到數字越高的人，預估聯合國裡的非洲國家數目越高。
多年後，丹尼爾提出的第4種捷思法：模擬性，亦即人們總會對未來進行各種模擬。這些未實現的可能性，是如何影響人類心智呢?，丹尼爾倒過來想，如果了解心智如何「抹除」既成事實，或許可以知道在事時發生前，心智如何模擬未來。 如果不愉快的事件已經發生，人們會如何抹除呢? 。研究發現
需要被抹除的元素越多，心智就越不願意去抹除 (因為要抹除這事件需要做出很大的改變)
時間越久，事情越不可能被改變，引發的後果不斷累積，要抹除的記憶就越多，心智就越不願意試著去抹除 (這就是為什麼時間可以治療傷痛)
越不尋常、越是預期之外，越容易抹除
【後悔理論】
人類為什麼會做出違背直覺的選擇? 丹尼爾認為答案顯而易見：為了避免後悔。他認為人們在做決定時，不是追求效用最大化，人們考量的，是追求遺憾(後悔)最小化。人們會為了趨避後悔，而去做某件事，也就是說，對「後悔的預期」是一種動機，並對個人行為產生影響。兩人一起整理出後悔法則提到：
後悔的情緒，與「即將結束」及「失敗」的感受相關：亦即當事情越接近尾聲，而結果將是以失敗收場的話，就會越覺得後悔。
後悔與責任感正相關：當你對賭局結果越有把握，結果不如預期時你會越後悔。
當人們必須在「已確定的事(現狀，人們不採取任何行動的狀態)」和「賭局」之間做選擇時，也會特別後悔。這也解釋了為什麼很多人遇到問題時，會猶豫不決，或寧可遲遲不願採取行動。
然而，人們為什麼可以忍受後悔的存在呢? 丹尼爾認為，原因在我們無法想像那些「沒」採取行動的「後果」，例如我們無法百分之百確定，如果我們選擇另一個職業，就會比較快樂。
【分離效應】
這個名稱太難懂 ，直接看例子吧~
問題A：假設你現在有1,000美元，除此之外，你現在還要在以下2個選項中選一個：
選項1：有50%的機會贏得1,000美元。
選項2：價值500美元的禮物。
(多數人會選擇選項2，確實把獲利拿到手)
問題B：假設你現在有2,000美元，除此之外，你現在還要在以下2個選項中選一個：
選項3：有50%的機會損失1,000美元，50%的機會不會損失。
選項4：確定損失500美元。
(多數人會選擇選項3，賭一把!)
其實這2問題是相同的，如果選的都是賭一把，就有50%的機會拿到2,000美元，如果選的都是確定獲利/損失，最終都會拿到1,500美元。阿莫司跟丹尼爾試著證明，當人們面對有風險的選擇時，會個別評估有風險的選項，而不同的描述方式，會影響人們的選擇，這就是所謂的分離效應(isolation effect)。
參考點，是人們在判斷獲利或是損失的依據，他不是一個固定的數字，而是一種心理狀態，例如：面對收益，人們會想規避風險，面對損失，則會傾向冒險，人不是在不同事物之間做選擇，而是在不同描述之間做選擇，因此只要改變選項的描述，就可以操弄人們的決策行為。有發現嗎? 用參考點來操弄人們決策行為的一個技巧，就是在提供的選擇中，需加入風險因素，人們的思考就會開始不太合邏輯囉~
看完這段，有沒有想把保險合約跟基金的公開說明書拿出來看一下啊? (投資一定有風險，基金投資有賺有賠，申購前應詳閱公開說明書) 想知道更完整的說明跟舉例，可以翻翻本書「第10張-人生有賺有賠-從展望理論到分離效應」喔~
書中也回答了許多有趣的問題，例如：
Q：當飛行員表現不好，該安慰他，還是臭罵他一頓? A：其實不管怎麼做，飛行員的表現，最終都是回歸到該有的平均表現值。
Q：判斷病因(例如解讀X光片)時，醫生的臨床經驗厲害，還是電腦模型演算厲害 ? A：簡單的演算模型，就可以精準預測醫生的診斷結果喔~
此外，值得一提的是，本書敘事動線離不開阿莫司跟丹尼爾2人的以色列背景，時間點的交代就像看完一部簡明近代中東以阿史，提到以色列大學教授在教書學期中，可能隨時被徵招去戈蘭高地出任務，出生入死殺敵後，立刻回到教室站在台上教書，也可能旅居國外教書期間，一聽到國內戰事就立刻買機票趕回祖國參戰，以及他們的研究初衷，也是為了幫助祖國，希望幫助經濟規劃、科技預測、政治決策、醫療診斷、法律證據...等領域的決策者，「意識到自己的偏見，學習有效方法來降低、消除判斷時可能導致偏見的原因，有效改善決策品質」，雖然說到以色列人為何而戰? 答案不是為了國家，而是為了在戰爭中失去的同袍親友，忍不住感嘆...
這本書的閱讀過程，對我來說，是一場驚喜之旅，原本以為在看小說，讀著讀著，赫然發現「峰終定律」(結尾時的感受定調整件事的體驗過程，可以應用在活動規劃喔~)，正是男主之一丹尼爾所提出的，再繼續讀著，驚覺這位男主就是<<快思慢想>>的作者，2002年諾貝爾經濟學獎得主，有眼不識泰山的我，看了大半本才發現! <<快思慢想>>這本書放在書架上早已塵封、泛黃，還有被水淹過皺褶(這本明明就因為厚度，翻都沒翻過就被我束之高閣，台北市舊公寓高樓層的水氣有這麼重?!我以為只有落塵重)。鼓起勇氣快速翻閱，發現裡不少章節，是在詳述<<橡皮擦計畫>>裡介紹的研究發現，包括：解釋非理性行為的展望理論、價值理論、稟賦效應，原來<<橡皮擦計畫>>根本是小說版的<<快思慢想>>精華導讀版! 所以，讀過 <<快思慢想>>的朋友，如果發現以上摘要有誤解的地方，請不吝指正喔~
赫然發現2本書的關聯後沒多久，又在<<投資最重要的事>>一書中，看到作者引用阿莫司·特沃斯基的話作為第十四章「認清預測的侷限」的開場，當下的反應是：阿阿，我知道他!，這幾年閱讀量漸漸累積後，開始發現書與書之間的連結，不論內容的延伸、觀念的呼應、跨領域應用，還是融會貫通後領悟，都是讀書的樂趣所在啊~
謹以此文，揮別即將結束的2個月WFH奇幻之旅，撐過了一些煎熬、運動了一段時間、追了點劇、讀了點書、也多認識了自己一點，很滿足，很感謝~
最後，摘錄本書錦句如下，共勉之~
緊急事件的美妙之處在於，如果等得夠久，就不緊急了。
世界不只是一座舞台，也是賭場，我們的人生就是一連串的機率遊戲。
顧問工作有很大一部分是，對於不確定的事，要裝百分之百確定。
你的瞳孔，會洩漏連自己都不知道的秘密。
會誤導的垃圾訊息之一，就是面試。
只要一個好故事，就可以打趴統計數據。
人類不擅長預測，倒是很擅長於解釋。
或許，人類心智最狡詐的地方，在於它會讓我們對於本質不確定的事物產生確定感。
沒有哪個想法了不起到讓你緊抱不放，如果發現行不通，不需要拼了老命去堅持，另外找一個就行了。
快樂的人不會老是想著沒發生的不快樂的事，而不快樂的人想的則是當初如果選擇不同，自己可能會有多快樂。
悲觀的人碰到壞事，等於經歷了2次厄運，第一次是你擔心某件事會發生，第2次是壞事真的發生
我們做出的重大決定，通常都是隨機發生的。
獲得東西的快樂，通常小於失去東西的痛苦。
人類心智對於可能性很低的罕見事情，會高估其發生機率。
作者：MICHAEL LEWIS (麥可．路易士)
出版社：早安財經
出版日期：2021/04/01
ISBN：9789866613944
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